A Gradual também segue padrões para uso de produtos, máquinas e equipamentos, levando em consideração características do local, materiais e aspectos de ergonomia.

  Capacitação Técnica: conhecimento e atualização permanente dos processos, materiais, equipamentos e metodologia dos serviços prestados.

  Treinamento: constante e ïn-loco" para que o conhecimento do serviço seja aprimorado para a sua execução.

  Agilidade garantida pela presença do supervisor coordenando e controlando as atividades no próprio local de serviço.

  A Gradual é voltada totalmente para o cliente, por isso busca o diálogo mais próximo possível, atenta e flexível às exigências de qualidade dos clientes.

  Levantamento das necessidades do cliente, para a adequada operacionalização do sistema, no que se refere à infra-estrutura física, material e mão-de-obra.

  Estudo do público-alvo (funcionários) para que se atenda as necessidades de serviços nas áreas onde executa suas funções.  Com essas informações, a Gradual desenvolve o produto específico que estará adaptado operacional e financeiramente ao cliente.